Pengarang : Dr. Adi Soenarno
Bumi Aksara, 2008, 176 hal
Harga : Rp.42.000,- disc 10% = Rp.37.800,-
Sinopsis
Telepon Courtesy adalah panduan dalam bertelepon sesuai dengan etika kesopanan. Bukan hanya operator telepon saja yang harus mengetahui Telephon Courtesy, karena kehidupan dan pekerjaan kita tidak lepas dari bertelepon. Di dalam buku ini Anda akan mendapatkan etika dalam berkomunikasi dengan telepon baik di kantor, rumah, ponsel, maupun telepon umum yang meliputi hal-hal yang tidak disukai penelpon, hal-hal yang harus dihindari dan dilakukan saat menerima telepon, etika saat menerima pesan lewat telepon, poin yang menjadi panduan dalam berkomunikasi lewat telepon, sampai tips pengiriman sms dan penggunaan nada dering.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar